了解，尊重，珍惜 – 我的海外志工服務經驗
作者:林道瑄 中華民國政府一直推動「志願服務」的制度，鼓勵各行政單位招募志工，在理想的狀況中，「志工」不但可以精簡公務機關的人事開支，也可以讓這些有錢、有閒、又有能力的人，得到幫助他人、回饋社會的機會。但，理想終歸是理想，與現實狀況還是有很大的落差。國內的志工服務狀況無論是好是壞都無需我在此贅述，但不知是否台灣的「志工市場」已趨近於飽和，以至於近年來，興起了一股到國外服務的熱潮。 海外志工在許多國家已行之有年，例如聯合國的「UNV」、美國的「Peace Corps.」、或是日本的「JICA」，每年都派出大量的志工至第三世界國家服務，服務內容也依當地的需求及志工本身的專長而不同，但主要還是以公衛、醫療、教育、環保、資訊、農技為主。這些志工的身分皆具有官方的色彩，在駐派國的期間，除了發揮自己的專長外，也肩負起外交的責任。在台灣，類似的單位是隸屬於外交部的「財團法人國際合作發展基金會」（以下簡稱「國合會」）。國合會的合作對象僅限於台灣的友邦，所以相較之下，志工駐派點及人數規模都大不如其他的國家。國合會每年都會招募、甄選長短期志工，密集訓練後派駐至邦交國。相較於其他民間團體，國合會的福利制度相當優渥，吸引不少有為青年投入海外志工的志業中。 我，剛結束國合會派遣，駐派在泰國北部的兩年半期志工。 當初申請之前並沒有想太多，只是單純的想換個工作環境，就誤打誤撞的來到了泰北。我服務的地方是一所由當地華僑所成立的中文高中，學校的制度與台灣一般的高中相似，並使用僑委會提供的台灣高中課本，唯一不同的地方是上課的時間，因為大多數的學生白天就讀一般的泰文高中，我們只能在晚間上課。目前學校的師資是仰賴國合會及僑委會派遣的志工老師為主，另有自聘數名當地的老師。學校總共有3個年級，共9班，學生大約有300多名，來自泰北各地，大部分是華人（雲南人）後裔，但也有部分是少數民族或是中泰混血。 由於學校的運作及師資幾乎都是依靠志工，所以我們在這邊有機會見到形形色色的志工老師。在泰北，志工老師的類型分為兩種：一種是由國合會或僑委會派遣的長期志工，服務時間為1年至2年；另一種則是近年台灣流行的短期大學生海外志工，由青輔會補助，利用寒暑假期間到海外服務，服務人數、時間、地點、工作內容都不固定。 當然，我們遇見了很多熱心服務，無私付出的志工，也有許多來自各地的民間、宗教團體投注人力、物力，更有一些有心人士長期的在這裡經營、付出，將改善泰北教育環境作為他們人生中的另一個志業。他們不辭辛勞，默默付出，為的是要讓泰北的華人後裔有受教育的機會，也不要忘了祖先的文化及語言。然而，有好的典範，就會有不好的例子，每年來泰的志工有著不同的背景、不同的目的、不同的想法，我將我在泰北觀察到的一些不適當的志工案例做了簡單的分類： 1. 體驗生活，終日遊山玩水 很多拿著政府補助的海外志工把服務的機會當作是一次由國家買單的旅行，到了駐派的地點，不是先試著融入環境，而四處打聽旅遊資訊，甚至招兵買馬，邀請台灣的親朋好友來旅遊。又或是拉著學生，要求學生騎機車帶著志工老師出去玩，學生多半不懂拒絕，更讓志工老師得寸進尺。 2. 退休養老，不問世事 泰北的生活簡單，氣候怡人，環境雖不富裕，但物質方面也不至匱乏。許多年長的志工將這邊當成退休養老的好地方，每日種花養鳥，怡然自得，但來到這邊的學校最主要的工作應是教學，而這些志工卻對學生事務及教學品質蠻不在乎，活在自己的世界中。 3. 自以為是，不尊重當地文化 泰北不是台灣，各有各的優缺點，但志工們常喜歡將兩地做比較，認為泰北落後不便，學生程度差，他們充滿優越感，自以為來自一個比較先進的國家，但這樣的比較又有什麼意義呢？既來之，則安之。試著融入當地的生活，了解別人的文化，不要只會一昧的批評、嫌棄，不是更快樂一些嗎？ 4. 桃花朵朵開，私生活混亂 不論是暑期志工或是長期志工與學生發生感情的事件時有所聞，也有人明顯地表示出是要來泰北談戀愛、找對象、或是尋找第二春的。雖然兩情相悅，也是好事一樁，但在泰北這樣一個傳統保守的環境中，這樣的行為會使當地居民留下不好的印象，甚至傳出難聽的閒言閒語，破壞台灣人在當地的形象。 5. 貪小便宜，錙銖必較 能有機會及能力至海外服務，理應要把握機會，奉獻付出，但還是有少數志工對於工作時數或內容斤斤計較，要做事時，總是不見蹤跡，但是吃喝玩樂的場合永遠少不了他們。也有一些志工濫用政府提供的福利制度，為了「爭取」不應得的福利津貼不擇手段，令人心寒。 我不是老王，也不打算自賣自誇，身為一名現任的海外志工的我並不想吹噓我的豐功偉業，也不認為我的工作能拯救地球、改變世界。但也許在未來，你也有機會能參與海外志工服務，請你在行前務必調整好自己的心態及觀念，畢竟我們到海外的目的是服務，而不是增加他人的困擾及負擔。以下是我的一些小小心得，跟想要成為海外志工的你分享： 1. 保持開放的心態，勇於嘗試新事物，尊重當地的文化、習俗及信仰。 2. 志工是來服務及協助，不是來改變，請放下你的身段，也不要用批判性的角度看待事情。 3. 要有禮貌，注意言行舉止，因為你代表的是國家形象。 4. 盡力的做好自己力所能及的事，不要求回報，也不要做出會讓運用單位困擾的事。 5. 珍惜你遇見的每一個人、每一件事，相信你一定也能留下美好的回憶。